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2008/09/03

ロジクール:Pure-Fi Anywhere 2を購入したけど...ちょっとひどい。

1つ前の記事でやめるつもりだったのですが、やっぱり情報として詳細を記載しようとメーカーや販売店のサポートとのやりとりで思いましてアップします。

ロジクールのiPhone対応スピーカー(とメーカーはうたっている)Pure-Fi Anywhere 2を購入しました。ところが、ドックアダプタがiPhone 3G用が付属していません(ちなみにiPhone用は付属していますが、3G用ではないというのがメーカーの公式見解です)。メーカーに問い合わせたところ、アップル純正のiPhone 3G用ドックアダプタを使ってほしいとのこと。

これ、
iPhone 3Gには付属してないです。別途購入しないといけません。しかも白色しかないので、私が買った黒モデルに使うとこんな状態になります。ちなみに付属の他のドックアダプタ(ご丁寧にiPodの種類に対応できるようiPhone3G以外のアダプタが多数入っています)は全部本体の色にきちんとコーディネートされた黒です。
Img_0032_2
なんだか間抜けでしょう!! これなら最初から白モデルを買っています。

そもそも、日本で発売する以上、iPhone対応と書けばそれはiPhone 3G対応を意味すると思います。それなのにiPhone3G用のドックアダプタを付属させずにiPhone対応として売るとは。100歩ゆずってもパッケージやホームページに「iPhone3G用のドックアダプタは付属していませんので、アップル純正のドックアダプタを別途ご購入いただく必要がございます」といった注意書きを入れるくらいするのが、メーカーとしての誠意と思いますが、20080902現在そういった記載はありません。

以前のロジクールは形状の違うアダプタが必要なiPodが発売された際、そのアダプタを無償か郵送料くらいでユーザーに配布するというきわめて良心的な対応していただけに今回のことは大変残念だし、メーカーとしての姿勢に不誠実さを感じています。

いまのところ、iPhone3G用アダプタを配布する予定はないとのこと。商品の返品/交換を希望されるなら販売店に申し出てほしいというので、ロジクールストアに申し出ると、「お客様の都合ですので」(これは都合なのだろうか?)。どうしても返品/交換を希望されるならロジクールの指示が必要とたらい回し。

現在、再度ロジクールに問い合わせ中です。

スピーカー自体の機能は問題なく、こんな問題さえなければ満足のいく買い物だったのに本当に残念です。もし、この商品を購入を検討されている方がおられれば、私は白モデルを強くオススメします。

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